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      Pentacom GmbH
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Die kostenlose Hotline
Unsere Service-Hotline steht unseren Kunden kostenlos zur Verfügung; Montag bis Freitag, 9h bis 19h. Kleinere Problemlösungen, Anwendungstipps und einfache Beratungen lassen sich so ganz formlos abwickeln. In dringenden Fällen können Sie alle unsere Mitarbeiter auch direkt per Handy erreichen.

Notdienst & Vor-Ort-Service
Sofern eine telefonische Lösung nicht möglich ist, vereinbaren wir mit Ihnen einen kurzfristigen Vor-Ort-Termin. Die Abrechnung erfolgt nach Stundensatz oder vorher vereinbarten Pauschalsätzen.

Fernwartung
Die meisten unserer regelmäßigen Servicekunden nutzen außerdem unsere Fernwartungs-Option. Mittels einer telefonischen Einwahlmöglichkeit können wir einen Großteil aller Servicefälle quasi unverzüglich per "Fernsteuerung" beheben. Dadurch entfallen Anfahrtskosten und -zeiten.

Servicevertrag
Den schnellsten und kostengünstigsten Support erhalten unsere Kunden mit einem Servicevertrag! Die festgelegten Leistungen werden dabei pauschal monatlich abgerechnet, zusätzliche Kosten für Anfahrten entfallen. Im Rahmen dieses Servicevertrages kümmern wir uns nicht nur um die Behebung eines Problems ("on demand"), sondern sorgen mit einer Vielzahl an präventiven Maßnahmen dafür, dass gar nicht erst Probleme auftreten.